Der provisorische Kalender der WorldSBK wird gewöhnlich veröffentlicht, bevor das Jahr einer neuen Saison beginnt. Es handelt sich um einen vorläufigen Kalender und die Veranstaltungen sind nicht bestätigt, sofern nicht anders angegeben.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen:
- Hinterlassen Sie eine Nachricht über unser Kontaktformular
- Rufen Sie uns an unter der Nummer +34 931 225 774
- Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected]

Wenn die Anmeldefelder rot umrandet sind, bedeutet dies, dass Sie falsche Anmeldedaten eingegeben haben. Bitte gehen Sie zu „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten eine E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Wenn Sie jedoch Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice unter [email protected] oder telefonisch unter +34 931 225 774 zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Unser Verkaufspreis beinhaltet Bearbeitungsgebühren, die einen zuverlässigen und hochwertigen Service sicherstellen.

Bei Fragen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Um deine E-Mail zu ändern, musst du unseren Kundenservice kontaktieren. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder rufen Sie uns unter +34 931 225 774 an, wenn Sie Hilfe benötigen.

Ja, solange Verfügbarkeit besteht, kannst du weitere Tickets hinzufügen. Bitte kontaktiere uns, damit sichergestellt ist, dass deine zusätzliche Bestellung mit der ursprünglichen verknüpft wird.

Nein, die offizielle SBK-App kann nicht verwendet werden, um Tickets zu erhalten oder darauf zuzugreifen.

Die Liefermethode hängt vom ausgewählten Produkt und den Vereinbarungen des Veranstalters ab. Tickets können per DHL Express versandt oder als E-Tickets bzw. mobile Tickets zum direkten Download auf Ihr Gerät bereitgestellt werden. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Lieferoptionen für jede Veranstaltung verfügbar sind. Die verfügbaren Methoden werden Ihnen während des Buchungsvorgangs angezeigt.

Darüber hinaus erhalten Sie kurz vor Veranstaltungsbeginn weitere Informationen zu den Details der Ticketlieferung.

Leider ist dies nicht möglich.

Sobald Ihr Online-Kauf abgeschlossen ist, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung. Überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass Sie die E-Mail nicht verpassen.

Leider können Stornierungen nach Bestätigung und Zahlung der Tickets nicht mehr berücksichtigt werden.

Für die meisten Veranstaltungen können Kindertickets (mit Altersbegrenzung) zu einem reduzierten Preis erworben werden. Prüfen Sie bitte die Veranstaltung Ihrer Wahl, um festzustellen, ob sie Kindertickets anbietet.

Ja, du kannst dich an unser Kundenservice-Team wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Bitte kontaktiere uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +34 931 225 774. Gib dabei unbedingt deine Bestellnummer an und beschreibe genau, was du hinzufügen oder ändern möchtest, damit wir dir so schnell wie möglich weiterhelfen können.

Wir bieten nebeneinander liegende Sitzplätze für Tickets derselben Bestellung, desselben Typs (z. B. Anzahl der Tage) und derselben Kategorie (z. B. Erwachsenentickets).

Wenn Sie mehrere Bestellungen haben und möchten, dass Ihre Gruppe zusammen sitzt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden Ihre Anfrage in unserem System vermerken und unser Bestes tun, um sie zu berücksichtigen.

Nein, es ist nicht möglich, den exakten Sitzplatz zu sehen oder auszuwählen.

Du kannst jedoch bei deiner Bestellung deine Sitzpräferenzen angeben. Wir können zwar keine bestimmten Plätze garantieren, aber wir werden unser Bestes tun, um deine Wünsche je nach Verfügbarkeit zu berücksichtigen.

Ein Online-Ticket ist die elektronische Version eines Tickets im Papierformat. Wenn für eine Veranstaltung Online-Tickets erstellt werden, finden Sie diese im Ticket-Bereich Ihres Benutzerkontos. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr Ticket zum Download bereitgestellt wird – in der Regel 5–7 Tage vor Veranstaltungsbeginn.

Bei Veranstaltungen, in denen elektronische Tickets verwendet werden, können Sie diese etwa 5-7 Tage vor der Veranstaltung von Ihrem tickets.worldsbk.com-Konto als E-Tickets herunterladen.

Bitte laden Sie die Tickets herunter, wenn es soweit ist:

1. Melden Sie sich bei Ihrem tickets.worldsbk.com-Konto an.

2. Klicken Sie auf Meine Tickets

3. Laden Sie Ihre E-Tickets herunter (im PDF-Format)

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre E-Tickets zum Download bereitstehen. Wir empfehlen Ihnen dringend, nach dem Herunterladen eine gedruckte und eine elektronische Version Ihrer E-Tickets mit sich zu führen, um Probleme bei der Einlasskontrolle zu vermeiden.

Ja, Sie können Ihr Ticket übertragen. Seien Sie jedoch vorsichtig, an wen Sie es weitergeben. Bitte beachten Sie, dass nach der Übertragung eines Tickets dessen Rückerlangung nicht garantiert werden kann.

Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Weitergabe Ihres Tickets an unseren Kundenservice zu wenden, um die für Ihre Veranstaltung verfügbaren Optionen zu bestätigen.

Leider ist dies nicht möglich. Mobile Tickets sind nur für die digitale Nutzung vorgesehen und können nicht ausgedruckt werden. Bitte halten Sie sie auf Ihrem Smartphone bereit, wenn Sie an der Rennstrecke ankommen.

Sobald die Tickets von den Veranstaltern oder den Hospitality-Anbietern eingegangen sind, werden Ihnen diese per DHL zugestellt. Jede Veranstaltung hat eine andere Lieferzeitachse, und Sie können Ihre Rechnung auf das voraussichtliche Lieferdatum überprüfen. Beachten Sie, dass die Tickets in der Regel etwa 2-4 Wochen vor dem Veranstaltungstermin geliefert werden. Es gibt jedoch bestimmte Rennen/Tickettypen, die die Tickets bis zu einer Woche vor der Veranstaltung liefern. Sollte Ihr Rennen/Ticket in diese Kategorie fallen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um alternative Optionen zu vereinbaren, damit Ihre Reisepläne nicht beeinträchtigt werden. Wenn Sie planen, früher als 2 Wochen vor dem Veranstaltungsdatum zu verreisen, ist es jedoch ratsam, dass Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Dadurch wird sichergestellt, dass die Vorkehrungen für den Versand Ihrer Tickets korrekt und effizient abgewickelt werden. Sobald die Tickets versendet wurden, wird Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet. Diese E-Mail enthält eine DHL-Tracking-Nummer und Sie können die Zustellung Ihres Pakets über diesen Link verfolgen. Sie sehen die Zustellungssignatur und den Namen auf der DHL-Website, wenn Ihre Tickets ankommen.

Ja, Sie müssen anwesend sein, um die Lieferung anzunehmen. Bitte geben Sie eine Lieferadresse an, an der Sie tagsüber anwesend sein werden, da DHL nur tagsüber liefert. Es ist wichtig, dass Sie für die Unterschrift der Tickets zur Verfügung stehen, und es wird dringend empfohlen, dass Sie Ihre Büroadresse anstelle Ihrer Privatadresse verwenden.

Die Richtlinie von DHL sieht es vor, Ihre Bestellung dreimal an die angegebene Adresse zu liefern und sollten alle drei Versuche fehlschlagen, Die Tickets werden an uns zurückgeschickt. Wir senden Ihnen die Tickets auf Wunsch erneut zu, beachten Sie jedoch, dass die zusätzlichen Versandkosten von Ihnen zu zahlen sind.

Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Tickets versendet wurden. Diese E-Mail enthält einen Tracking-Code, den Sie verwenden können, um den Status Ihres Pakets online zu verfolgen.

Wenn Ihre Tickets noch nicht versendet wurden, können Sie die Lieferadresse ändern. Bitte stellen Sie Ihre Änderungsanfrage per E-Mail, aber beachten Sie, dass die Änderung erst offiziell ist, wenn Sie eine schriftliche Bestätigung von uns erhalten haben.

Wenn die DHL-Versandoption nicht verfügbar ist, erhalten Sie Ihre Tickets, indem Sie sie bei der Veranstaltung selbst abholen – auch „Abholung“ genannt. Sollte dies der Fall sein, erhalten Sie einen E-Voucher in Ihrem Konto, mit dem Sie Ihre Tickets herunterladen und schließlich abholen können. Dieser Voucher enthält die notwendigen Informationen darüber, wie, wo und wann Sie Ihre Tickets abholen können, und wird ca. 1 Woche vor der Veranstaltung in Ihrem tickets.worldsbk.com-Konto zur Verfügung gestellt. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr E-Voucher zum Download bereitgestellt wird. Beachten Sie, dass Sie diesen E-Voucher (gedruckt oder elektronisch) und einen gültigen Lichtbildausweis für die Abholung vorlegen müssen.

Wenn Sie die Tickets nicht selbst abholen können, setzen Sie sich bitte im Voraus mit unserem Kundenservice in Verbindung und teilen Sie uns mit, wer die Tickets in Ihrem Namen abholen wird. Tickets, die nicht abgeholt werden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Die Kontogutschrift ist eine Entschädigung, die Karteninhabern angeboten wird, wenn der Veranstalter eine Rückerstattung für eine abgesagte, verschobene oder hinter verschlossenen Türen stattfindende Veranstaltung anbietet. Bei dieser Option erhalten Sie eine Rückerstattung als Kontogutschrift in der Höhe des Wertes Ihrer über tickets.worldsbk.com gebuchten Tickets auf Ihr Konto. Dieses Guthaben können Sie dann für den Kauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen in der gleichen Währung verwenden, in der Sie sie ursprünglich gekauft haben. Ihre Kontogutschrift ist ab dem Ausstellungsdatum 24 Monate lang gültig.

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihr Guthaben auf Ihrem tickets.worldsbk.com-Konto verfügbar ist. Um Ihr Guthaben einzusehen, melden Sie sich einfach auf Ihrem Konto an, indem Sie auf Mein Konto und dann auf "Mein Kontostand" klicken. Wenn Sie Ihr Guthaben verwenden möchten, rufen Sie einfach die Veranstaltung Ihrer Wahl in der gleichen Währung* auf und wählen Sie das Produkt, das Sie kaufen möchten, dann wählen Sie Kontoguthaben als Zahlungsmethode.

*Sie können Ihr Kontoguthaben nur für Veranstaltungen verwenden, die in der gleichen Währung stattfinden wie die, die Sie ursprünglich gekauft haben.

Ja. Ihre Kontogutschrift ist ab dem Ausstellungsdatum 24 Monate lang gültig.

Ja. Sie können Ihr Kontoguthaben für beliebig viele Veranstaltungen verwenden, bis es aufgebraucht ist, vorausgesetzt, diese sind in der gleichen Währung wie die Veranstaltung, für die Sie ursprünglich Tickets gekauft haben.